En una sesión de seguimiento con empresarios que ya pasaron por mi programa de acompañamiento, alguien me hizo una gran pregunta.
«¿Cómo vamos a aguantar si cada vez hay más guerra de precios?, hay gente poniendo precios que son imposibles, tanto que creo que pierden dinero con cada venta.»
La verdad es que razón no le faltaba, hay por ahí empresarios que ofrecen productos o servicios tan baratos que no son conscientes de que pierden dinero cada vez que consiguen un cliente.
Pero la pregunta sobre la guerra de precios sí que tiene una respuesta, y estoy seguro de que te interesa.
Debemos evitar siempre (¡SIEMPRE!), la guerra de precios.
Nadie que venga buscando solo precio va a ser tu cliente ideal.
Cuando alguien no te compra porque tu precio es más alto, no perdiste nada, ganaste.
¿Cómo puedes vender más caro que tu competencia?
Vender más caro no significa solo subir el precio y esperar a ver si pica algún despistado de los que no compara lo que cuestan las cosas.
Vender más caro significa que tus potenciales clientes compren tus productos o servicios a un precio superior, sabiendo que en tu competencia podrían comprarlos o contratarlos más baratos.
Atento a lo siguiente…
Cuando alguien compra un producto o contrata un servicio, no está comprando solo ese producto o ese servicio, en realidad compra lo que piensa que conseguirá con ese producto o servicio, y ahí es donde puedes cambiar las reglas del juego.
Tú, como profesional, no importa que vendas productos o que ofrezcas servicios, puedes incluir tu conocimiento, asesoramiento, seguimiento… junto a tu producto o servicio.
Ejemplo…
Si eres un dentista, puedes ofrecer solo «el servicio», es decir, un empaste, una limpieza, un implante… pero si solo ofreces eso, puede que tus potenciales clientes miren el precio y comparen con la competencia.
Si por el contrario, ofreces a todos tus potenciales clientes la posibilidad de «pertenecer» de alguna forma a tu clínica dental, transformando la palabra cliente en la palabra miembro, la cosa cambiará.
¿Qué consigue un miembro de tu clínica?
Los mismos servicios que en cualquier otra clínica, pero además, y aquí es donde está lo importante:
- Información detallada de su tratamiento.
- Seguimiento personalizado real, con mínimo dos contactos al año para hacer revisiones sin coste.
- Invitación exclusiva a algunos eventos online en los que se explica de forma clara la forma de mantener una dentadura sana.
- Un descuento fijo sobre la tarifa de la clínica.
- Prioridad con respecto a nuevos clientes a la hora de reservar una cita.
- Etc.
¿Mirarías el precio del empaste?, ¿irías a otra clínica para ahorrarte 10 € en ese empaste?
Las empresas no somos solo vendedores, no tenemos que ir a la guerra de precios, nuestra obligación es ofrecer lo mejor para nuestros clientes y eso consiste en rodear de protocolos y ventajas para el cliente nuestros productos o servicios.
Si solo vendes productos o servicios y no ofreces nada que te diferencie de los demás, perderás tu batalla contra el Amazon o la Franquicia de turno.
Todo esto que he comentado como ejemplo para la clínica dental se puede automatizar y protocolizar, ahorrándote tiempo a ti, a tu equipo y ayudándote a crear una tribu de miembros cada vez más grande.
Si vendes productos, el sistema es el mismo, no vendas solo el producto, acompáñalo de muchas ventajas reales para los interesados, así evitarás la guerra de precios y podrás vender más caro que tu competencia.
¿No sabes cómo automatizar todo esto?
¿No tienes ni idea de como empezar a poner en marcha estas ventajas?
¿Te gustaría evitar la guerra de precios?
Puedo ayudarte, solo tienes que responder a este correo y hablamos más detenidamente sobre todo esto.
Un consejo:
No vendas el producto, vende lo que se consigue con el producto.
Y otro consejo extra:
Lee libros de marketing, pero de los antiguos, son los mejores, todas las ideas nuevas se basan siempre en las antiguas, pero en las antiguas ya está la base que necesitas conocer para adaptar luego esos conocimientos a tu realidad actual
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